Pasajeros pierden sus vuelos en el aeropuerto Jorge Chávez por fallas en pasaporte de emergencia [VIDEO]
Debido a que no pudieron tramitar a tiempo sus pasaportes de emergencia por fallas en Migraciones, un gran número de usuarios perdieron sus vuelos programados y denunciaron que las aerolíneas se aprovechaban y querían que se les reembolse entre 600 a 800 dólares para que reprogramen los viajes.
Un gran número de pasajeros que se quedaron varados este viernes 31 de enero en el aeropuerto Internacional Jorge Chávez, denunciaron que perdieron sus vuelos internacionales debido a fallas en el sistema que se encarga de emitir pasaportes de emergencia en el área de Migraciones en el terminal aeroportuario del Callao.
Decenas de pasajeros adultos y también niños, tuvieron que pernoctar en el piso de las instalaciones del aeropuerto, tras verse imposibilitados de tramitar sus pasaportes de emergencia y mientras no obtenían alternativas ni respuesta por parte de los encargados del aeropuerto, los vuelos programados que tenían con destino internacional terminaron perdiéndolos.
Ante ello, las aerolíneas les brindaron la opción de reprogramar los vuelos perdidos, pero antes les pedían pagos que oscilan entre los 600 a 800 dólares, así como la correcta emisión del pasaporte.
«Estamos desde el día de ayer y este vuelo ¿Cuándo iba a salir? Hoy a las 7:20 de la mañana, y ya lo hemos perdido. Ahora me dicen que no le van a dar el pasaporte (a su familiar) si no hay reprogramación. Mi vuelo es de Copa y ahora, me quieren reprogramar el vuelo, pero con 800 dólares, muchísimo más de lo que me costó y eso está malísimo. El error no es nuestro, ni de la aerolínea, es de Migraciones. 12 horas (pasaron) y no han podido solucionar, malísimo», explicó una pasajera, quien no pudo viajar, debido a que su madre no pudo obtener el pasaporte.
Otra pasajera, también denunció un mal trato por parte de la supervisora de una de las aerolíneas, por no tener la intención de ayudarlos, ni atender su problema.
«Hemos ido a la aerolínea, la verdad es que la supervisora fue muy déspota. No nos ha ayudado, no nos ha atendido (…) imagina perder tanta cantidad de plata (…) más de 13 horas esperando», expresó la pasajera.
Migraciones anuncia que ya restablecieron sistema para renovar pasaportes
Por su parte, la Superintendencia Nacional de Migraciones (SNM) informó, a través de su cuenta oficial de X, que ya se encuentra restablecido el sistema que permite la renovación de pasaportes dentro del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
Esto, luego de que los servicios fueron interrumpidos por un corte de energía eléctrica este último jueves 30 de enero: «Atención. Ya se encuentran restablecidos los servicios que se vieron interrumpidos, debido a un corte de energía eléctrica».