Por Rafael Romero
Los vocales titulares de las Asociaciones de Consumidores (AACC) en el Consejo Nacional de Protección al Consumidor (CNPC) y los vocales de las AACC inscritas en el Registro Nacional de Asociaciones de Consumidores del Indecopi informan a esta redacción su profunda preocupación por la exclusión de estas últimas como ponentes en los eventos vinculados a la protección de los derechos de los consumidores, concretamente en el ámbito del II Congreso Nacional de Consumo programado para el 28 de noviembre próximo, que al ser presencial excluye de cuajo a más de 75 AACC de provincias.
Ubén Atoche Kong (representante titular 1 ante el CNPC – Indecopi), Jorge Carranza Caballero (representante titular 2 ante el CNPC – Indecopi) y Juan Zegarra Palacios (representante titular 3 ante el CNPC – Indecopi), han presentado un documento debidamente fundamentado al presidente ejecutivo del Indecopi, Alberto Villanueva Eslava, en el cual comunican su decisión de no participar del evento organizado por la Autoridad Nacional de Consumo.
De igual manera cuestionan la falta de un diálogo previo o coordinación ante el CNPC, ya que se justificaba hacerlo antes de organizar un evento de tal magnitud, máxime cuando se vive la realidad de un entorno adverso a las AACC, toda vez que la presidencia ejecutiva del INDECOPI no ha promovido la atención prioritaria, antes de cualquier otra materia, de los urgentes mecanismos legales de financiamiento y soporte que requieren las AACC, con el sano objetivo de garantizar su subsistencia y continuidad porque deben perfeccionar su capacidad de acción, mantener un solvente desarrollo y especializar cada vez más sus capacidades de investigación, todo lo cual redundaría en provecho de los 34 millones de consumidores del país.
De manera que debe primar la sensatez en el seno del Indecopi pues los representantes de las AACC, firmantes del comunicado y reclamo a la presidencia ejecutiva de esta entidad del Estado, tienen razón al considerar como una ofensa que, de cara al II Congreso de Consumo, se desfavorezca a más del 75% de las AACC del Perú, porque ese es el porcentaje que representas las 75 AACC de las provincias de nuestro país, siendo necesaria su presencialidad.
Es hora de que el Indecopi cumpla lo que de alguna forma ha venido vendiendo a la opinión pública nacional e internacional, en el sentido de que las AACC son sus “socios estratégicos”, pues con lo descrito en los párrafos precedentes obviamente que no existe ese trato de socios siendo también falso lo sostenido en una reunión del pasado 21 de noviembre con algunos asesores de EE.UU., Canadá, la UE y Chile, en el marco de unas coordinaciones de cooperación interinstitucional, al tomar conocimiento las AACC de que algunos abogados les habían informado a los representantes extranjeros que “las Asociaciones de Consumidores del Perú se encuentran bien servidas por parte del Estado peruano y estas son muy solventes al recibir un importante porcentaje de las multas que coloca el Indecopi”.
Sin embargo, para las AACC esa versión es irreal y falsa, pues como señala el comunicado de marras, la presidencia ejecutiva del Indecopi debería salir a desmentir esa clase de informaciones que se producen dentro y fuera del foro, más aún cuando esos dichos ya tienen buen tiempo en el país.
Otro hecho grave es que actualmente en Perú no prima la defensa de los consumidores, siendo muchas veces dejado de la lado la letra y el espíritu del artículo 65 de la Constitución Política, pues no es exacto en aquello referido a que “El Estado defiende el interés de los consumidores y usuarios”, pues en la práctica no resulta evidente la diligencia ni la lealtad de los funcionarios públicos del Indecopi, dada su relación directa o indirecta con las empresas privadas y con los proveedores de bienes y servicios del país. En puridad, los representantes de las AACC cuestionan por incoherente y disonante que se diga, respecto del II Congreso del Consumo, que el objetivo “es brindar a las Asociaciones de Consumidores las herramientas que les permitan desplegar su rol a favor de los consumidores en el país, en su calidad de liados estratégicos del Indecopi”, dado que el programa de dicho congreso tiene como ponentes solo a los funcionarios de esa entidad, quienes más que nada se beneficiarán engrosando su currículum vitae, no existiendo un equilibrio con la participación de expositores que sí reflejen la realidad y el trajinar diario de los consumidores de a pie.
