Carlos Hernández: “Arvo Hotel ofrece la mejor alternativa en alojamiento”

La ciudad de Trujillo es una de las más importantes de Perú, en los últimos años se viene desarrollando diversos festivales internacionales como el Festival de la Primavera, Festival de la Marinera y el Festival de Cine de Trujillo. Un fuerte movimiento cultural que es consumido por trujillanos y diversos turistas que llegan al norte del país en diversas temporadas del año.

Para los invitados, turistas y el sector corporativo existe Arvo Hotel Boutique, un hotel que se ha posicionado por la calidad de su servicio, ya que apuesta por la atención personalizada para una estadía confortable. Arvo Hotel cuenta con diseños originales y espacios con carácter, donde se respira la tranquilidad y se disfruta del confort de un hotel moderno. Ubicado en una zona residencial, lejos de la contaminación sonora que ofrece la ciudad.

Entre sus productos podemos encontrar: Habitación Individual, Habitación Doble, Habitación Matrimonial, Suite Clásica y Suite Premium. El hombre orquesta que ha sabido enfocar el hotel es su Gerente Carlos Hernández, un licenciado en turismo que ha logrado posicionar a Arvo Hotel en el segmento corporativo.

¿Hace cuánto tiempo Arvo Hotel está en Trujillo?

Arvo Hotel Boutique es un hotel que está enfocado en el segmento corporativo. Nuestras instalaciones han sido equipadas especialmente para atender ese segmento, sin embargo, eso no significa que descuidamos los demás segmentos del mercado, pero nos especializamos en atender el mercado corporativo. En el 2015 aperturamos operaciones, y nos hemos posicionado como uno de los hoteles más conocidos en la ciudad de Trujillo. Creo que parte del atractivo y lo que más les gusta a los clientes, es que tenemos las habitaciones decoradas de manera individual, trabajamos mucho el tema de personalización del servicio.

¿La apertura de Arvo Hotel se realiza luego de un estudio de mercado en Trujillo?

No. El hotel es una empresa familiar, primero se levantó con la idea de abrir algo de menor categoría y no tan especializado, pero como se contaba con el terreno y los recursos para levantar la estructura, lo hicimos. Luego de aperturar operaciones en el camino hemos ido cambiando, digamos, en una especie de ensayo y error, y viendo cómo estaba el mercado y la competencia, de acuerdo a eso hemos ido presentando y enfocando nuestro servicio a lo corporativo, siempre capacitando a nuestro personal.

¿Qué servicios encontramos en Arvo Hotel?

Arvo Hotel ofrece tranquilidad para trabajar. Nosotros estamos ubicados en una zona residencial muy tranquila, por acá no pasa el servicio público, no tienes ruido de claxon y es una zona segura. El segmento corporativo anteriormente estaba acostumbrado a hospedarse en el centro de la ciudad, nosotros hemos ido cambiando un poco esa forma de ver las cosas conforme hemos ido visitando empresas y explicando los beneficios de una mejor ubicación. Aquí tenemos el desayuno buffet, aire acondicionado en todas nuestras habitaciones, también mesas de trabajo, tenemos WI FI que es un servicio muy bueno, porque sabemos lo que necesita el segmento corporativo, ellos vienen y trabajan, aquí encuentran todas las herramientas que necesitan. Mi huésped normalmente sale muy temprano en la mañana y regresan en la noche, están prácticamente todo el día afuera. En la noche en Arvo Hotel encuentran una buena alternativa de cena en el restaurante. Nos hemos preocupado en que nuestro equipamiento siempre sea el mejor. Estamos constantemente mejorando.

¿Quién es el chef o la persona encargada de la cocina?

Nosotros trabajamos con personal capacitado, sin embargo, como no tenemos el servicio de almuerzo, ya que solo tenemos cena, trabajamos con José Castro, un chef muy conocido que nos armó la carta y capacitó al personal. Nosotros tenemos una carta muy corta con platos muy puntuales, y eso es porque solamente atendemos cena, ya que en la noche nuestros huéspedes no están acostumbrado a comer muy fuerte. Normalmente una milanesa o un lomo saltado, cosas simples que se pueden ingerir durante la noche. La calidad de la comida es muy buena.

Trujillo se ha convertido en una ciudad muy importante, como Gerente del hotel, ¿cuál es tu mirada sobre el turismo en Trujillo?

Mira yo soy licenciado en turismo. Conozco la realidad, y no somos una ciudad evidentemente turística, sí tenemos atractivos que son importantes, sin embargo, hay muchas cosas que tienen que cambiar. No solamente a nivel cultural, sino también políticas que tiene que implementar las autoridades. Sabemos que hay esfuerzos, sabemos que se juntan y hay proyectos, pero todavía no se concreta, no sé si a corto plazo se pueda concretar algo serio para la ciudad. Así que nosotros como hotel y como empresa lo que hemos buscado siempre es rentabilizar. Lo que vemos es que a nivel de hoteles tuvimos que desarrollar el servicio corporativo, así que básicamente dejamos el tema turístico para que las autoridades de alguna manera lo mejoran. Para ser sincero a nosotros las estadísticas no nos acompañan.

En Trujillo se desarrollan diversos festivales como el de la primavera, la marinera, y se acaba de realizar el Festival de Cine de Trujillo. Eso de alguna manera visibiliza a la ciudad, ¿qué opinas al respecto?

Nosotros como política del hotel siempre hemos estado pendientes de los eventos culturales principalmente. A mí me ha parecido muy importante la realización del Festival de Cine de Trujillo. Cuando me llamaron para apoyar y ser auspiciador me pareció una idea excelente. Sobre todo, porque las provincias en general no son tomadas en cuenta para este tipo de festivales. La gente lo ha tomado con mucho entusiasmo y ha participado. Creo que todo esto nos pone a nosotros como una de las ciudades más importantes, y como te repito, no hemos sido tomados en cuenta anteriormente, entonces, me parece que es una interesante alternativa descentralizar los festivales que normalmente se dan en la capital. Solo me queda felicitar a los organizadores porque he visto que ha sido un evento muy bien organizado y difundido.

¿Cómo los encontramos en las redes sociales?

Nuestra página web es www.arvohotel.com en Facebook e Instagram nos encuentra como Arvo Hotel Boutique.

Antes de finalizar invita al público a Trujillo y a conocer Arvo Hotel.

Los invito a todos a conocer La Libertad y lo que es Trujillo, estamos ad portas de la primavera. Nosotros ofrecemos la mejor alternativa en alojamiento. Como te repito, en Arvo Hotel van a encontrar tranquilidad para ustedes y toda su familia, además de una zona segura y todos los servicios que se necesite. Trujillo siempre estará con las puertas abiertas para todos.